疫境影響下 如何保持人氣
過去一年,疫情打擊全球經濟,不少行業都受到很大影響,市場的漣漪效應令移民行業也不能獨善其身。
保得信集團營運總裁陳嘉莉女士說︰「一般而言,舉辦實體講座及進行面談是移民服務很重要的一環,但在疫情及限聚令影響下,與客戶見面顯然十分困難。 保得信唯有另定策略:
- 每星期舉辦約1至2次Zoom網上講座,每場可容納多至數百人,盡力與新舊客戶保持緊密聯繫;而業務顧問在另一方面又不時與個別客戶積極進行Zoom meeting,使用新科技拉近雙方距離,解答客戶對移民的問題。
- 疫情下,宣傳部會在各大社交平台推出更多宣傳,爭取公司的曝光率及提升品牌的知名度。
- 此外,市場發展部也要大力物色更具吸引力的移民計劃,把它們引入市場以吸引客戶的注意,並帶動更多客戶向公司進行查詢及約見。
經過多方面的努力,保得信在疫境下仍能保持高人氣度及高查詢率,更促成了不少成功個案。」
我們明白每個家庭都有不同需要,業務顧問會為客戶細心策劃及量身訂造最合適他們的移民計劃,務求令客戶感到稱心滿意。除移民外,保得信也有海外教育項目、海外房地產、金融投資及生活諮詢等一條龍服務,為客戶創造更多價值。此外,我們亦十分注重團隊合作精神,每個個案均由兩名顧問一起跟進,並有多個其他部門配合,讓客戶倍感安心。